Manaus – A repercussão das denúncias envolvendo a Clínica Doctors e seu responsável, o dentista Paulo Henrique da Costa Santos, ganhou novos desdobramentos nesta sexta-feira (30/10). Após a publicação de uma reportagem do CM7 Brasil sobre uma paciente que afirmou ter sofrido um golpe financeiro após ter sido sedada antes de um procedimento estético e manifestou temor de ter sofrido abusos enquanto estava desacordada, outras mulheres passaram a apresentar relatos semelhantes nas redes sociais, ampliando as acusações que agora demandam apuração das autoridades policiais.
Embora a clínica tenha divulgado imagens em sua defesa, os registros apresentados mostram recortes específicos do atendimento. Além disso, não esclarecem, isoladamente, quais substâncias foram administradas à paciente nem o grau de comprometimento de sua capacidade de discernimento durante a interação com a equipe da clínica.
Por isso, o esclarecimento integral dos acontecimentos depende da análise da continuidade das gravações, dos horários, dos áudios e do contexto geral do atendimento. Esses elementos também deverão ser disponibilizados às autoridades policiais pelos meios legais cabíveis.
Da mesma forma, a presença de funcionárias mulheres no establishment ou os relatos de terceiros não eliminam os questionamentos apresentados pela paciente. Nesse sentido, é necessário confrontar as versões com registros independentes e documentos relacionados ao atendimento.
Em respeito ao contraditório e ao dever de ouvir todas as partes, o CM7 Brasil publica na íntegra as manifestações da clínica, do profissional e das demais pessoas envolvidas, conforme o compromisso assumido na reportagem anterior: “Mulher acusa Clínica Doctors de golpe e teme ter sido abusada após ser dopada antes de cirurgia estética em Manaus“.
Clínica Doctors comenta sobre acusações
Em resposta à repercussão do caso, a Clínica Doctors publicou uma nota de esclarecimento. No comunicado, a instituição afirmou ter conhecimento das informações divulgadas e declarou estar à disposição das autoridades para colaborar com as investigações.
Confira a manifestação na íntegra:
“A Doctors tomou conhecimento das informações divulgadas recentemente por um portal de notícias, envolvendo uma denúncia de suposta sedação e abuso nas dependências da clínica.
A instituição trata o assunto com a máxima seriedade e reafirma seu compromisso com a segurança, a integridade e o respeito a todos os seus pacientes.
A Doctors informa que está à disposição das autoridades competentes para colaborar com as investigações e prestar todos os esclarecimentos necessários, colocando à disposição, quando solicitado pelos meios legais cabíveis, as informações e os registros pertinentes, incluindo as imagens das câmeras de segurança existentes nas dependências da clínica, observadas as normas legais aplicáveis.
A instituição ressalta que os fatos devem ser devidamente apurados pelas autoridades competentes e que adotará todas as medidas cabíveis, em conformidade com a legislação vigente. Por respeito às pessoas envolvidas e à apuração dos fatos, a Doctors não fará julgamentos antecipados nem divulgará informações que possam comprometer a investigação.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a responsabilidade e a segurança dos pacientes.”
Além da nota, a instituição publicou outra manifestação na qual afirmou estar reunindo registros e vídeos para apresentar sua versão dos acontecimentos.
“Na Doctors, acreditamos que a transparência, a verdade e a clareza são fundamentais para construir uma relação de confiança com nossos pacientes.
Por isso, estamos reunindo e apresentando registros, vídeos e informações pertinentes para esclarecer os fatos com responsabilidade e permitir que tudo seja compreendido com a devida seriedade.
Nossa conduta sempre deve ser pautada pela educação, pelo respeito, pela ética e pelo compromisso com cada pessoa que confia em nosso trabalho. Entendemos a importância desse momento e reafirmamos nossa disposição em colaborar com os esclarecimentos necessários, respeitando os procedimentos legais e as pessoas envolvidas.
Seguiremos conduzindo essa situação com responsabilidade, serenidade e transparência, confiando que os fatos serão devidamente apurados.
Doctors, respeito e compromisso com a verdade”
Denúncias se multiplicam nas redes sociais
Enquanto a clínica divulgava sua versão, os comentários nas redes sociais passaram a reunir declarações de outras mulheres que afirmam ter enfrentado problemas semelhantes durante ou depois de procedimentos realizados no estabelecimento.
Uma das internautas, identificada como Giulliana Nickolly, pelo perfil @nickollygiulliana, afirmou que já existiria um grupo com mais de 20 pessoas que teriam relatado experiências negativas envolvendo a clínica.
Em seu comentário, declarou:
“Na época tínhamos um grupo que mais de 20 vítimas, caso de pessoas que perderam ate nariz por necrose, triste essa clínica ainda funcionar.”
Posteriormente, Giulliana afirmou possuir laudos e respondeu a uma internauta que contestava sua manifestação:
“@ericka_mayra tenho Laudos querida, nao sou nem uma rata de clínica que nem voce, da pra perceber so por quem tu segue que tu conhece esse povinho daí.”
Apesar da repercussão, a informação sobre a existência do grupo e a quantidade de pessoas mencionadas ainda não foi confirmada documentalmente pelo portal. Por esse motivo, o CM7 busca identificar as demais integrantes e verificar quais procedimentos foram realizados e quais documentos estão disponíveis.
Casos de complicações e questionamentos de pacientes
Outra manifestação foi publicada por Gisele Bronze, identificada pelo perfil @giselebronze_. Em comentário direcionado ao dentista, ela afirmou que passou por procedimentos no rosto, mas teria ficado com uma cicatriz que considera insatisfatória.
Além disso, relatou ter recebido medicamentos que, segundo sua versão, provocaram perda de consciência.
Em sua publicação, escreveu:
“@dr.paulo_henrique tenho tudo que se passou, não fiz só um implante, a cirurgia no meu rosto cortaram no lugar errado e tem uma cicatriz horrível, ficou pior que antes, aconteceu a mesma coisa que aconteceu com essa moça, fui dopada nem sei como cheguei em casa, é pra concertar vc me cobrou paguei a metade na hora não tive como dizer não, depois me arrependi quero o meu dinheiro de volta por favor sua secretária disse que preciso ir aí pra conversar, não quero conversar só quero que vc faça o extorno do meu dinheiro!”
A mulher também afirmou possuir registros relacionados ao atendimento e solicitou a devolução de valores. Contudo, a reportagem ainda não teve acesso aos documentos mencionados e busca contato com ela para verificar a natureza dos procedimentos, os pagamentos e as circunstâncias relatadas.
Dentre os outros relatos, destacam-se situações de complicações pós-operatórias e a insatisfação geral com resultados estéticos. É pertinente investigar o contexto desses atendimentos, desde a comunicação de risco e os consentimentos obtidos até a documentação médica e financeira dos pacientes.
A necessidade de apuração rigorosa
As denúncias lançadas sobre a Clínica Doctors revelam um cenário que pede atenção e uma investigação meticulosa. A administração de medicamentos e a responsabilidade na condução de procedimentos estéticos estão diretamente ligadas ao bem-estar dos pacientes.
Os relatos de complicações, abalos psicológicos e experiências de vulnerabilidade são alarmantes e não devem ser tratados de forma superficial. Com o surgimento de novos relatos, torna-se necessário verificar individualmente as declarações e os documentos que as mulheres afirmam possuir. Além disso, a análise de registros médicos e audiovisuais poderá contribuir para esclarecer as circunstâncias de cada atendimento.
Entre os principais pontos que precisam ser esclarecidos estão:
- Quais medicamentos foram administrados em cada atendimento e mediante quais prescrições?
- As pacientes receberam informações suficientes sobre os efeitos e riscos da sedação?
- Houve consentimento documentado para os procedimentos realizados?
- Os serviços prestados corresponderam aos contratos e pagamentos efetuados?
- Existem divergências em contratos ou assinaturas questionadas pelas pacientes?
- As complicações relatadas possuem relação médica comprovada com os procedimentos?
- Os registros de monitoramento divulgados pela clínica abrangem integralmente os períodos questionados?
- Existem outros boletins de ocorrência ou procedimentos investigativos relacionados às reclamações?
O CM7 Brasil permanece aberto a ouvir tanto as paciente quanto os profissionais da clínica, buscando sempre um espaço para esclarecimentos e a apresentação de documentos que ajudem a elucidar os fatos. O direito de resposta e a busca pela verdade são fundamentais em situações de denúncia tão graves e impactantes para a saúde e a vida das pessoas.